La venta online no se trata solo de transacciones; implica todo un proceso y un análisis constante.

Para captar la atención de nuestros clientes, es fundamental diseñar un plan de captación que incluya diversas estrategias. Estas pueden abarcar desde la implementación de envío gratuito y la presentación de fotografías de alta calidad de los productos hasta la flexibilidad en las opciones de pago y la creación de vídeos publicitarios. Estos últimos se han convertido en una herramienta clave para atraer la atención y estimular la compra.

La usabilidad del sitio web también es relevante. Debe ser amigable, sencilla de utilizar y contar con contenido completo para que el cliente no se pierda y pueda realizar su compra de manera satisfactoria. Además, considera desarrollar una aplicación web que permita a los clientes registrarse, recibir notificaciones y utilizarla incluso sin conexión a internet. Esto puede aumentar la fidelización, ya que las aplicaciones que superan las expectativas suelen generar adicción.

La segmentación de datos también es valiosa para comprender mejor al cliente y aplicar estrategias personalizadas que maximicen los resultados.